KVKK Aydınlatma ve Açık Rıza Metni

DBLW Teknoloji Turizm Taşımacılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket", "Veri Sorumlusu") olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklandığı şekilde işlemekteyiz.

1. VERİ SORUMLUSU

1.1. Unvan: DBLW Teknoloji Turizm Taşımacılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

1.2. Marka: Vip2Go (vip2go.travel)

1.3. Adres: Metropol İstanbul, A Blok No: 2 D: 331 Ataşehir / İstanbul, Türkiye

1.4. E-posta: info@vip2go.travel

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

2.1. Şirket, KVKK madde 6 kapsamında özel nitelikli kişisel veri işlememekte; aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri işlemektedir:

• Kimlik Bilgileri: ad, soyad
• İletişim Bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi
• Seyahat Bilgileri: uçuş numarası, kalkış/varış noktaları, tarih, saat, yolcu sayısı, bagaj bilgisi
• Lokasyon Verileri: Google Maps üzerinden seçilen koordinatlar
• Belge Bilgileri: mevzuat gereği yetkili kamu sistemlerine bildirim için pasaport bilgisi (yalnızca gerekli hallerde)
• Müşteri İşlem Verileri: rezervasyon kayıtları, ödeme bilgileri, yazışmalar
• Pazarlama Verileri: çerez bilgileri, IP adresi, kullanım istatistikleri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

3.1. Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Transfer hizmetinin sunulması ve sürücü koordinasyonu
• Rezervasyonların oluşturulması, onaylanması ve takibi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticari defter, otoritelere bildirim) yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin artırılması
• Site performansının analizi ve geliştirilmesi
• Şikayet, talep ve önerilerin değerlendirilmesi
• Açık rıza vermeniz halinde pazarlama iletişimi yapılması

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEBİ

4.1. Kişisel verileriniz, KVKK madde 5/2'de düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-ç)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)
• Açık rıza: yurt dışına veri aktarımı (KVKK md. 9) ve pazarlama iletişimi için

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

5.1. Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Sürücü partnerleri: transferinizi gerçekleştirmek üzere atanan şoför
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu hallerde
• Mali müşavir, hukuk müşaviri, denetçiler: hizmet kapsamı dahilinde
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları: sunucu, depolama, e-posta vb.

5.2. Yurt dışına aktarım: WhatsApp, Telegram veya Google hizmetleri (Maps, Analytics) üzerinden iletişim kurmanız halinde, kişisel verileriniz bu sağlayıcıların sunucularının bulunduğu ülkelere (ABD, AB, BAE vb.) aktarılır. Bu aktarım, KVKK madde 9 uyarınca açık rızanıza dayanır.

6. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

6.1. Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:

• Site üzerindeki rezervasyon formu (elektronik ortam)
• WhatsApp, Telegram, IMO mesajlaşma uygulamaları
• E-posta ve telefon görüşmeleri
• Site ziyaretinde çerezler ve analitik araçlar

7. KVKK MADDE 11 KAPSAMINDA HAKLARINIZ

7.1. KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

8.1. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" kapsamında, başvurunuzu Türkçe olarak ve kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• Şahsen yazılı başvuru: Metropol İstanbul, A Blok No: 2 D: 331 Ataşehir / İstanbul
• Noter aracılığıyla iletilecek tebligat
• Güvenli elektronik imzayla kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine e-posta (varsa)
• Sisteme önceden kayıt yaptırmış e-posta adresinizden: info@vip2go.travel

8.2. Başvurunuz, Şirketimize ulaşmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru sürecinin ek bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

9.1. Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

9.2. Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca saklama yükümlülüğü bulunan veriler 5 yıl boyunca arşivlenir.

9.3. Sürelerin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

10. AÇIK RIZA BEYANI

10.1. Yukarıdaki "Aydınlatma Metni"ni okuyup anladığımı; 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılması ve haklarım konusunda bilgilendirildiğimi beyan ederim.

Yurt Dışına Veri Aktarımına Açık Rıza:
WhatsApp, Telegram ve Google (Google Maps, Google Analytics) gibi sağlayıcılar üzerinden bizimle iletişim kurmam halinde kişisel verilerimin bu sağlayıcıların sunucularının bulunduğu yurt dışına aktarılmasına KVKK madde 9 kapsamında açık rıza veriyorum.

Pazarlama İletişimine Açık Rıza:
Tarafıma DBLW Teknoloji Turizm Taşımacılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından e-posta, telefon, SMS, WhatsApp veya Telegram üzerinden tanıtım, kampanya, promosyon, indirim ve özel teklif amaçlı iletişim yapılmasına; bu amaçla iletişim bilgilerimin işlenmesine açık rıza veriyorum.

Not: Site üzerinden rezervasyon yaparak veya WhatsApp/Telegram/IMO üzerinden iletişime geçerek yukarıdaki "Yurt Dışına Veri Aktarımına Açık Rıza" beyanını kabul etmiş sayılırsınız. Bu rızayı her zaman geri alma hakkına sahipsiniz; rızanızı geri almak için info@vip2go.travel adresine başvurabilirsiniz. Pazarlama iletişimi için ayrıca onay isteyebiliriz; bu rızayı vermemeniz hizmetimizi almanıza engel değildir.